Пайдаланушы келісімі

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — Келісім) «2Медлинк Групп» ЖШС, БСН 260740001075, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Абай даңғылы, 37 (бұдан әрі — Компания, «біз») мен ibolid.kz және mag.ibolid.kz домендеріндегі iBolid.kz интернет-порталын (бұдан әрі — Портал) пайдаланатын кез келген тұлға (бұдан әрі — Пайдаланушы) арасындағы қатынастарды реттейді.

1.2. Келісім жария оферта болып табылады. Порталды пайдалануды бастау — беттерді қарау, іздеу, тіркелу, қабылдауға жазылуды немесе тапсырысты ресімдеу — Келісімді толық және сөзсіз акцептеуді білдіреді.

1.3. Егер Пайдаланушы Келісімнің қандай да бір талабымен келіспесе, ол Порталды пайдалануды тоқтатуға тиіс.

1.4. Дербес деректерді өңдеу Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатымен реттеледі.

2. iBolid.kz дегеніміз не

2.1. Портал — ақпараттық сервис. Ол Пайдаланушыға мыналарды ұсынады:

• іздеу және сүзгілеу мүмкіндігі бар дәрігерлер, клиникалар, дәріханалар және дәрілік препараттар каталогтары;
• таңдалған клиникада дәрігердің қабылдауына жазылу мүмкіндігі;
• дәріханада дәрілік препараттарды броньдау немесе оларға тапсырыс беру мүмкіндігі;
• жазылулар мен тапсырыстар тарихы, таңдаулылар және хабарламалар бар жеке кабинет;
• дәрігерлер, клиникалар мен дәріханалар туралы пайдаланушылардың пікірлері;
• mag.ibolid.kz мекенжайындағы медицина мамандарына арналған ғылыми-ақпараттық бөлім, оның ішінде үздіксіз медициналық білім беру материалдары.

2.2. Компания медициналық ұйым болып табылмайды және медициналық көмек көрсетпейді. Компания диагноз қоймайды, емдеу тағайындамайды, медициналық қорытынды бермейді және дәрілік заттарды босатпайды.

2.3. Медициналық көрсетілетін қызметтерді Пайдаланушы жазылған клиника немесе дәрігер көрсетеді; дәрілік препараттарды дәріхана босатады. Медициналық қызметтер көрсету туралы шарттың және дәрілік заттарды бөлшек саудада сатып алу-сату шартының тарапы Компания емес, тиісті серіктес болып табылады.

2.4. Порталдағы ақпарат, оның ішінде препараттардың сипаттамалары, мақалалар мен іздеу нәтижелері анықтамалық сипатта болады, медициналық консультация, дәрілік заттардың жарнамасы болып табылмайды және маманның жеке қабылдауын алмастырмайды. Кез келген препаратты қолданар алдында дәрігермен кеңесіп, өндірушінің нұсқаулығымен танысу қажет.

2.5. Пайдаланушы-пациент үшін Порталды пайдалану тегін. Компания Пайдаланушыдан медициналық қызметтер мен дәрілік заттар үшін ақы қабылдамайды: есеп айырысу тікелей клиникамен немесе дәріханамен жүргізіледі.

3. Тіркелу және есептік жазба

3.1. Порталдың бір бөлігі (қабылдауға жазылу, дәрілік заттарға тапсырыс, таңдаулылар, пікірлер) тек тіркелген Пайдаланушыларға қолжетімді.

3.2. Тіркелу ұялы телефон нөмірі бойынша бір реттік кодпен растала отырып жүргізіледі. Тұрақты құпиясөз пайдаланылмайды. Алғаш тіркелген кезде Пайдаланушы атын және тегін көрсетеді әрі дербес деректерді өңдеуге келісімін растайды.

3.3. Он сегіз жасқа толған адамдар тіркелуге құқылы. Кәмелетке толмағандар атынан олардың заңды өкілдері әрекет етеді.

3.4. Пайдаланушы дұрыс деректерді көрсетуге және оларды өзекті күйде ұстауға міндеттенеді.

3.5. Пайдаланушы өз телефон нөміріне және құрылғысына қол жеткізудің сақталуын өз бетінше қамтамасыз етеді. Оның есептік жазбасы пайдаланыла отырып жасалған барлық әрекеттер, ол бізге info@ibolid.kz мекенжайы арқылы өзгеше хабарлағанға дейін, өзі жасаған деп есептеледі.

3.6. Бір жеке тұлғаның бір Пайдаланушы есептік жазбасы болуға құқылы. Дәрігерлердің, клиникалардың, дәріханалар мен өндірушілердің есептік жазбалары бөлек құрылады және верификациядан өтеді.

4. Қабылдауға жазылу

4.1. Жазылуды ресімдей отырып, Пайдаланушы клиникаға таңдалған уақытта қабылдауға өтінім жібереді. Компания өтінімді клиникаға береді және Пайдаланушыны оның мәртебесі туралы хабардар етеді.

4.2. Жазылу клиника тарапынан расталғаннан кейін расталған болып есептеледі. Клиника, оның ішінде дәрігердің кестесі өзгерген кезде, жазылудан бас тартуға немесе оны ауыстыруға құқылы.

4.3. Қабылдау уақытының қолжетімділігі, бағалар, дәрігерлердің мамандығы мен біліктілігі Порталда серіктестер берген деректер бойынша көрсетіледі. Компания олардың өзектілігі үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды, бірақ алшақтықтардың болмауына кепілдік бермейді және елеулі талаптарды тікелей клиникада нақтылауды ұсынады.

4.4. Пайдаланушы алдағы жазылудың күшін жеке кабинетте жоюға құқылы. Қабылдау болмайтын болса, Пайдаланушы жазылудың күшін уақтылы жоюға міндеттенеді.

4.5. Күшін жоймай жүйелі түрде келмей қалу тиісті есептік жазба үшін онлайн-жазылу мүмкіндігінің шектелуіне әкелуі мүмкін.

4.6. Компания көрсетілген медициналық қызметтердің сапасы, көлемі, мерзімдері мен нәтижесі үшін, сондай-ақ клиниканың немесе дәрігердің оларды көрсетуден бас тартқаны үшін жауап бермейді. Медициналық қызметтер бойынша талаптар медициналық ұйымға қойылады.

5. Дәрілік заттарға тапсырыс және оларды броньдау

5.1. Тапсырысты ресімдеу таңдалған дәріханада препараттарды өзі алып кету үшін броньдауды не дәріхана оны ұсынатын болса, жеткізуді ресімдеуді білдіреді.

5.2. Препараттардың бар-жоғын, бағасы мен босату шарттарын дәріхана айқындайды. Порталдағы бар-жоғы мен бағалар туралы ақпарат анықтамалық сипатта болады және нақты жағдайдан өзгеше болуы мүмкін.

5.3. Ақы дәріханада немесе тапсырысты алу кезінде төленеді. Компания төлемдерді қабылдамайды және дәрілік заттарды сатушы болып табылмайды.

5.4. Рецепт бойынша босатылатын препараттарды дәріхана белгіленген тәртіппен ресімделген рецепт ұсынылған кезде ғана босатады. Портал арқылы тапсырысты ресімдеу рецептті алмастырмайды.

6. Пікірлер және пайдаланушы контенті

6.1. Пайдаланушы дәрігер, клиника немесе дәріхана туралы пікір қалдыруға құқылы. Қабылдау туралы пікір әрбір болып өткен қабылдау бойынша бір рет қалдырылуы мүмкін.

6.2. Пікір Пайдаланушының жеке тәжірибесіне негізделуге тиіс. Мыналарды орналастыруға тыйым салынады:

• көрінеу жалған мәліметтер, сондай-ақ абыройға, қадір-қасиетке және іскерлік беделге нұқсан келтіретін мәліметтер;
• қорлау, қоқан-лоққы, әдепсіз сөздер, алауыздықты қоздыру;
• үшінші тұлғалардың келісімінсіз олардың дербес деректері, оның ішінде денсаулығы туралы мәліметтер;
• жарнама, спам, коммерциялық сипаттағы бөгде ресурстарға сілтемелер;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында таратуға тыйым салынған мәліметтер.

6.3. Пікірлер модерациядан өтеді. Компания 6.2-тармақты бұзатын пікірден бас тартуға, оны жасыруға немесе жоюға, сондай-ақ серіктестің өтініші бойынша іс қаралатын кезеңге пікірдің жариялануын тоқтата тұруға құқылы.

6.4. Серіктес пікірге жауап жариялауға құқылы.

6.5. Пікірді, фотосуретті немесе өзге де материалды орналастыра отырып, Пайдаланушы оған қажетті құқықтары бар екенін растайды және Компанияға осы материалды Порталда әрі Порталдың ақпараттық материалдарында мерзімі мен аумағы шектелмей пайдалануға өтеусіз айрықша емес құқық береді.

6.6. Компания пайдаланушы контентін алдын ала тексеруге міндетті емес және авторлардың субъективті пікірін білдіретін пікірлердің мазмұны үшін жауап бермейді.

7. Портал мазмұнына құқықтар

7.1. Портал, оның бағдарламалық коды, дизайны, құрылымы, мәтіндері, кескіндері мен дерекқорлары авторлық құқық және сабақтас құқықтар туралы заңнамамен қорғалады.

7.2. Компанияның жазбаша келісімінсіз Портал материалдарын көшіруге, жаңғыртуға, қайта өңдеуге және таратуға тыйым салынады, бұған дереккөзді және белсенді сілтемені көрсете отырып адал дәйексөз келтіру жатпайды.

8. Порталды пайдалану кезіндегі шектеулер

Пайдаланушыға мыналарға тыйым салынады:

• Компанияның жазбаша рұқсатынсыз Портал деректерін автоматтандырылған түрде жинау (парсинг, краулинг, каталогтарды көшіру);
• Порталға шамадан тыс жүктеме жасау, сұрау салу жиілігінің шектеулерін айналып өтуге және растау кодтарын іріктеуге әрекеттену;
• есептік жазбаларға, басқа пайдаланушылардың деректеріне және қызметтік бөлімдерге рұқсатсыз қол жеткізуге әрекеттену;
• Порталды спам мен жарнама таратуға пайдалану;
• басқа адамның тапсырмасынсыз оның атынан тіркелу, сондай-ақ клиникалардың, дәріханалар мен дәрігерлердің жалған есептік жазбаларын құру;
• Порталды Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын не Компанияға, серіктестерге немесе пайдаланушыларға зиян келтіретін өзге де кез келген түрде пайдалану.

9. Дәрігерлер мен серіктестердің есептік жазбалары

9.1. Дәрігерлер, клиникалар, дәріханалар мен өндірушілер верификациядан кейін мамандандырылған кабинеттерге қол жеткізеді. Верификация үшін диплом, сертификаттар, лицензия нөмірі және өзге де құжаттар сұратылуы мүмкін.

9.2. Серіктес орналастырылатын мәліметтердің — мамандық, біліктілік, лицензиялар, көрсетілетін қызметтер, бағалар мен қабылдау кестесі туралы — дұрыстығына кепілдік береді және олар үшін дербес жауапты болады.

9.3. Компания дұрыс емес мәліметтер анықталған, Келісім немесе заңнама талаптары бұзылған кезде верификациядан бас тартуға, кабинетке қол жеткізуді тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы.

9.4. Серіктес Портал арқылы алынған пациенттердің дербес деректерін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес өңдеуге және оларды тек сұратылған қызметті көрсету үшін пайдалануға міндеттенеді.

9.5. Медициналық ұйымдармен ынтымақтастықтың коммерциялық шарттары Серіктестерге арналған офертамен және (немесе) жеке шартпен айқындалады.

10. Хабарламалар

10.1. Компания Пайдаланушыға оның жазылулары мен тапсырыстарына байланысты қызметтік хабарламалар жібереді: құру, растау, қабылдау туралы еске салу, күшін жою. Мұндай хабарламалар жарнама болып табылмайды және Порталдың тиісті функциясынан бас тартпай ажыратылмайды.

10.2. Хабарламалар жеке кабинетке және техникалық мүмкіндік болған кезде тіркелу кезінде көрсетілген нөмірге WhatsApp арқылы жіберіледі.

10.3. Жарнамалық және ақпараттық таратылымдар жеке келісім болған кезде ғана жіберіледі. Олардан кез келген сәтте бас тартуға болады.

11. Жауапкершілік

11.1. Портал «қалай бар, солай» ұсынылады. Компания Порталдың үздіксіз және қатесіз жұмысына, жекелеген функциялардың қолжетімділігіне және техникалық іркілістер кезінде пайдаланушы контентінің сақталуына кепілдік бермейді, бірақ оларды болғызбау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.

11.2. Компания мыналар үшін жауап бермейді:

• клиникалардың, дәрігерлердің, дәріханалар мен өндірушілердің әрекеттері және әрекетсіздігі, оның ішінде медициналық қызметтер мен дәрілік заттардың сапасы;
• серіктестер мен пайдаланушылар орналастырған мәліметтердің дұрыстығы;
• Пайдаланушының Порталдың анықтамалық ақпараты негізінде қабылдаған шешімдері, оның ішінде өздігінен емделу;
• Компанияға байланысты емес себептер бойынша, оның ішінде байланыстың және Пайдаланушы жабдығының іркілістері салдарынан Порталды пайдалану мүмкін болмауы;
• Пайдаланушының Келісімді бұзуы салдарынан туындаған залалдар.

11.3. Жауапкершілікті шектеу Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін шекте қолданылады және тұтынушының заңмен белгіленген құқықтарын қозғамайды.

12. Қол жеткізуді тоқтата тұру және тоқтату

12.1. Компания Келісім бұзылған кезде, құқыққа қайшы әрекеттерге негізді күдік болғанда не уәкілетті органның талабы бойынша есептік жазбаға қол жеткізуді шектеуге немесе бұғаттауға құқылы, бұл туралы, егер бұл заңға қайшы келмесе, Пайдаланушыны хабардар етеді.

12.2. Пайдаланушы кез келген сәтте Порталды пайдалануды тоқтатуға және info@ibolid.kz мекенжайына өтініш жібере отырып, есептік жазбасын жоюды талап етуге құқылы.

12.3. Қол жеткізуді тоқтату тараптарды осындай тоқтатуға дейін туындаған міндеттемелерден босатпайды.

13. Келісімді өзгерту

13.1. Компания Келісімді біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа редакция Порталда орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

13.2. Жаңа редакция күшіне енгеннен кейін Порталды пайдалануды жалғастыру онымен келісуді білдіреді. Егер Пайдаланушы келіспесе — ол Порталды пайдалануды тоқтатуға тиіс.

14. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

14.1. Келісімге Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

14.2. Тараптар дауларды сотқа дейін реттеу шараларын қабылдайды. Талап info@ibolid.kz мекенжайына жіберіледі; оны қарау мерзімі — алынған күннен бастап отыз күнтізбелік күн.

14.3. Сотқа дейінгі тәртіппен реттелмеген даулар, егер өзге соттылық заңнаманың, оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың императивтік нормаларымен белгіленбесе, Компанияның орналасқан жері бойынша сотта қаралуға жатады.

15. Деректемелер

«2Медлинк Групп» ЖШС
БСН 260740001075
Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Абай даңғылы, 37
Электрондық пошта: info@ibolid.kz